Vanliga frågor - FAQ
För att kunna erbjuda ett så stort sortiment som möjligt så tar vi hem varor på order. Det vill säga när du lagt din order så beställs den hem och skickas sedan ut direkt vi får leverans från leverantören. Då får du ett kollinummer och sedan är den normalt framme hos dig dagen efter. Normalt leveranstid att få hem varor är 3-6 vardagar.
Vi gör vårt bästa för att leverera det snabbt åt dig.
Game Dungeon samarbetar med de bästa grossisterna och leverantörerna av merchandise och samlarprylar inom EU.
Vi använder Postnord för säkra och pålitliga leveranser.
---
Tänk på att det vid högtider kan ta längre tid.
När vi har skickat din order så får du ett mail med en länk direkt till postnord så att du kan när din order kommer att nå dig.
Inte i nuläget.
Om det har gått 10 arbetsdagar och din order inte är skickad så hör av dig till oss så kan vi kolla upp vad som har hänt.
Vi har 39kr som total fraktkostnad, oavsett hur mycket du handlar för.
Alla varor skickas från vårat lager i Sommen, Sverige.
Det finns ingen risk för tull eller extra avgifter. Allt skickas från Sverige med postnord.
Allt skickas med Postnord varubrev eller mypack. Alla dyrare varor går till postombud.
Se vår retur/bytespolicy på https://www.gamedungeon.se/pages/returer
Ja vi har öppet köp i 30dagar på oanvända varor.
Vi har alla de säkra betalsätten att välja på, kort, faktura, banköverföring. Även Swish finns om man gillar det.
Givetvis finns Swish som betalsätt.
Det är gratis att använda fakturaköp för privatpersoner och företag hos oss.
Den är 14 dagar, fakturan skickas via mail när vi packat din order.
Ja, alla priser är med moms inräknat.
Inga extra avgifter eller tull tillkommer.
Alla varor vi säljer är officiella och äkta.
Alla våra gosedjur kommer från kända leverantörer inom EU och är CE märkta.
Alla varor är nya.
Det är 100% säkert att handla hos oss, vi har en säker krypterad kassa med säkra betalsätt. Vårat moderbolag har dessutom funnits på nätet sedan 2009.
Om en vara är slut så återförs dina pengar.
Alla varor har 1 års garanti.
Vi är en svensk butik med svensk kundtjänst på svenska. Alla varor skickas från vårat lager i sverige.
