Kontakta oss
GAME DUNGEON · KONTAKTA OSS
Hur kan vi hjälpa dig?
Har du frågor om ett spel, din beställning eller en leverans? Vi finns här för att hjälpa dig. Hos Game Dungeon får du personlig hjälp från en svensk webbutik.
Mejla oss direkt
Det enklaste sättet att nå oss är via e-post. Vi hjälper dig med frågor om produkter, beställningar och leveranser.
Info@gamedungeon.seAnvänd kontaktformuläret
Du kan även skicka din fråga via kontaktformuläret längre ner på sidan.
Beskriv ditt ärende och ange gärna ordernummer om frågan gäller en beställning.
Svara gärna direkt på din orderbekräftelse. Då har vi lättare att hitta beställningen och hjälpa dig vidare. Du kan också kontakta oss separat och ange ditt ordernummer.
VI HJÄLPER DIG
Vad gäller din fråga?
Här hittar du rätt information och några enkla tips på vad du kan skicka med för att vi lättare ska kunna hjälpa dig.
Beställningar
Vill du ändra något i din order eller har frågor om en beställd vara? Skicka gärna ditt ordernummer och en kort beskrivning av frågan.
Leverans och spårning
Undrar du när paketet kommer eller behöver hjälp med leveransen?
Läs vår leveransinformation →Spel och produkter
Behöver du information om ett spel, dess språk, innehåll eller kompatibilitet? Skicka gärna produktnamnet eller en länk.
Reklamation och skador
Har du fått fel vara, en skadad spelbox eller upptäckt ett fel? Berätta vad som hänt och bifoga gärna bilder om det underlättar.
RETURER OCH ÅNGERRÄTT
Vill du ångra ett köp?
Du behöver inte skicka ett vanligt kontaktmeddelande om du vill använda din ångerrätt. Vi har en särskild sida där du enkelt kan meddela oss att du vill ångra ditt köp.
Ångra ett köp →Du kan även meddela oss via e-post. Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av vilken tillåten kontaktväg du använder.
Så får du hjälp med ditt ärende
Vi vill kunna hjälpa dig så smidigt som möjligt. Skicka gärna med följande information när det är relevant:
- Ordernummer om frågan gäller en beställning.
- Produktnamn eller länk om du undrar över en vara.
- Kort beskrivning av vad du behöver hjälp med.
- Bilder vid behov om något har skadats eller inte fungerar som det ska.
Bilder är ett hjälpmedel vid felsökning, inte ett generellt krav för att kunna reklamera en vara.
SKICKA ETT MEDDELANDE
Vi ser fram emot att höra från dig!
Använd kontaktformuläret nedan om du föredrar att skriva direkt här på webbplatsen. Vi hjälper dig gärna med dina frågor.
Kontaktformuläret hanteras av Shopify och visas via sidans kontaktmall. Om formuläret visas efter sidans övriga innehåll behöver du inte lägga till ett extra formulär här.
VEM HANDLAR DU AV?
Ett svenskt företag med personlig service
Game Dungeon drivs av Runn Design och Webshop i Sommen, Småland. Vi vill att det alltid ska vara enkelt att se vem som står bakom butiken och hur du kommer i kontakt med oss.
Butik
Game Dungeon / Gamedungeon.se
Företag
Runn Design och Webshop
Organisationsnummer
761002-2456
Momsregistreringsnummer
SE761002245601
Adress
Mossebogatan 26
573 61 Sommen
Sverige
E-post
Info@gamedungeon.se
Game Dungeon är en webbutik och erbjuder inte kundbesök eller upphämtning på plats.
Kanske finns svaret redan?
Vi har samlat svar på vanliga frågor om leveranser, betalning, beställningar och returer.
Besök våra vanliga frågor →